企业危机管理：妥善处理消费者投诉，预防法律风险升级

在现代商业环境中，企业面临着日益激烈的市场竞争和复杂多变的经营环境。其中，消费者的权益保护成为社会关注的热点话题，而如何妥善处理消费者投诉，避免潜在的法律风险对企业造成影响，成为了企业管理者必须重视的...